7月30日, 了医美咨询师的由来以及被当做“医托”的原因,许多(duō)读者对医美咨询师的未来表示极大的关注,医美咨询师既然暂时还未被一刀(dāo)砍死,那该如何绝路重生?
著名医美管理(lǐ)专家、中國(guó)医美标准化建设与认证委员会副主任委员田亚华教授在接受医美视界采访时表示,单靠取缔医美咨询师这一职业并不能(néng)根治医美乱象,而是应该通过學(xué)习“医美设计”专业来对其进行专业升级改造,用(yòng)医美设计师的美學(xué)设计服務(wù)功能(néng)取代咨询师的单一销售功能(néng),这才能(néng)體(tǐ)现出这一职业对求美者的价值。
2016年7月,首届医美设计师研修班在深圳举行。
医疗美容不是纯粹的医疗行為(wèi)
田亚华教授认為(wèi),医美咨询师这一职业角色在早期能(néng)够為(wèi)求美者和行业带来价值,不应该跟“医托”划上等号。“医托是打着為(wèi)患者介绍名医名院的幌子,以盈利為(wèi)目的欺骗病人,医托不参加诊断和治疗的决策,临床疾病的诊疗是由医生独立完成的。而医學(xué)美容显然不同于临床治病,它不是纯粹的医疗行為(wèi),而是為(wèi)了满足求美者心理(lǐ)需要的一种特需服務(wù)。”
他(tā)说,求美者在做美容手术之前都会找有(yǒu)相关专业知识的人寻求帮助,分(fēn)析美學(xué)特征和制定计划,并不是直接找到医生就动刀(dāo),“医美咨询师有(yǒu)其存在的合理(lǐ)性,协助求美者根据自身的基础条件、社会角色、经济能(néng)力等,帮他(tā)们预设定变美方案”。
“去咨询师化”不利于求美者
关于社会上“去咨询师化”的观点,田亚华教授认為(wèi),“去咨询师化”并不能(néng)為(wèi)求美者带来好处,相反还可(kě)能(néng)会使求美者利益受到损害。他(tā)说:“每一位整形医生都有(yǒu)其擅長(cháng)项目,当然也会有(yǒu)短板项目,如果求美者直接找到整形医生咨询某项手术,正好碰上其短板项目,很(hěn)少有(yǒu)医生会主动告诉你,你要做的项目正是其技术短板;而医美咨询师不同,他(tā)们对熟悉的整形医生的技术能(néng)力水平比较了解,在求美者选择医美项目时,咨询师大多(duō)会介绍他(tā)们认為(wèi)擅長(cháng)这项手术的医生供求美者选择。”
他(tā)还表示,咨询师还可(kě)以和求美者共同参加专家术前的容貌分(fēn)析和方案的预设定,能(néng)够成為(wèi)求美者与医生交流不可(kě)缺少的“翻译官”,咨询师的价值显然不能(néng)被忽视。
咨询师的价值也體(tǐ)现在综合设计上,田亚华教授说:“人的面部五官是一个整體(tǐ),一个求美者既要做鼻子又(yòu)要做眼睛,那要找谁来设计呢(ne)?找眼整形医生或者找鼻整形医生都不行,需要医美咨询师做综合的设计,然后匹配相应的整形医生,所以说医美咨询师这一岗位不能(néng)被砍掉。”
行业现状催生“医美设计师”
田亚华教授认為(wèi),“医美咨询师”这一称呼是错的,应该叫“医美设计师”,“他(tā)有(yǒu)咨询的功能(néng),但主要是美學(xué)设计的服務(wù)功能(néng)。在未来专业分(fēn)科(kē)越来越细的情况下,医美设计师更不可(kě)缺少。”
如今,多(duō)方都在呼吁加强对医美咨询师的规范管理(lǐ),提出应设立职业准入标准。田亚华教授表示,在國(guó)家打击“医托”的形势下,医美行业更应该要诞生“医美设计师”这一新(xīn)物(wù)种。
随着3D可(kě)视化技术的发展与应用(yòng),批量培养医美设计师成為(wèi)可(kě)能(néng),专业的医美设计师能(néng)够通过3D数字化整形工具為(wèi)求美者预设计变美方案,為(wèi)求美者提供专业的医學(xué)美學(xué)设计服務(wù)。田亚华教授解释说:“医美设计师和求美者共同参加方案设计,医美设计师既是预方案的设计者,也是医生和求美者之间的翻译机,医生能(néng)达到的效果通过3D可(kě)视化工具告诉求美者,使求美者和医生之间达到信息对称,并满足求美者的需求。”
“必须明确医美设计师的岗位定位,不是以成交為(wèi)唯一目的,而是以美學(xué)设计服務(wù)為(wèi)目的,医美设计师需要经过系统的职业教育才能(néng)上岗。”田亚华教授说。
转型医美设计师是咨询师的出路
有(yǒu)数据显示,每百万人保有(yǒu)的整形外科(kē)医生数量為(wèi)2.88位,遠(yuǎn)低于美國(guó)的20.88位和日本的17.54位。田亚华教授表示,目前整形医生数量太少,当医生饱和后,有(yǒu)可(kě)能(néng)转行成為(wèi)医美设计师,未来医美设计师将会成為(wèi)医美服務(wù)的灵魂岗位。
“服装设计师就是由裁缝转变而来的,当裁缝数量越来越多(duō)、盈利越来越难时,懂设计的裁缝就转型升级為(wèi)服装设计师。优秀的整形医生没有(yǒu)一个不懂得设计,他(tā)们未来也有(yǒu)可(kě)能(néng)转型為(wèi)优秀的医美设计师。”田亚华教授说。
关于医美咨询师未来的出路,田亚华教授表示,医美咨询师经过系统學(xué)习可(kě)以成為(wèi)最早的医美设计师,并且医美设计师的出现必将推动产业升级,带来医美行业革命性进步。
对于未来的医美消费场景,田亚华教授预测,除了规范化的医疗操作在医美机构进行之外,其他(tā)的如医美设计、客户服務(wù)、客情维护等非医疗环节都会移步到方便消费者的地方,还可(kě)能(néng)由其他(tā)的中介机构来完成。